项目成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )

A、预防成本     

B、外部失败成本     

C、内部失败成本   

D、评价成本

参考答案:

64、项目成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )

高级教材第三版P319:在项目管理中,质量保证所开展的预防和检查,应该对项目有明显的影响。质量保证工作属于质量成本框架中的一致性工作。这题比较尴尬的是A 预防成本和 D评价成本(包括测试、破坏性测试导致的损失、检查)都是属于一致性成本(见 P323图 8-1)。

但注意题干的意思,题干说明是对于质量保证人员而言,而且是处于因不产生效益而尴尬的境地,因为质量保证人员一般是不会做具体测试等工作的,他们通常提前做好培训、流程及检查项目质量过程遵从性等,这个是偏向于预防成本而不是评价成本的。所以推荐答 A。