项目执行期间,客户提出增加一项功能,但它并没有包括在项目预算之内,不过对于一个几百万美元的项目而言,该项工作涉及的开发工作量较小,作为项目经理应该()。

A、拒绝用户请求,原因是该项工作不在项目预算之内

B、同意并免费完成这项工作,帮助维护客户关系

C、同意增加新功能,但是需要客户负担相应的费用

D、评估新功能对项目的影响,提交变更申请

参考答案:D

增加功能,有变更,不管工作量大小,应正常走变更控制流程来处理,所以答案为 D。直接拒绝或同意都是错误的做法。